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技能比武展风采 凝心聚力促服务:大红鹰官网娱乐网址:政务服务中心综合受理窗口开展业务技能比武活动

来源:大红鹰官网娱乐网址:政务中心 发布时间:2020-12-25 17:12:35 浏览次数: 【字体:

  武陵政府网讯 “您好,请问您需要办理什么业务?”一句温馨的话语,拉开了大红鹰官网娱乐网址:政务服务中心综合窗口业务技能比武的序幕。12月24日,大红鹰官网娱乐网址:政务服务中心开展了今年第六次综合受理窗口工作人员业务技能比武活动,按照“干什么、练什么、精什么”要求,从岗位实际出发,通过比学习、比业务、比应用,提升综合窗口工作人员的政务服务水平,进一步提升中心综合窗口队伍的业务能力。

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现场模拟群众咨询

  “我要开一家水果店,怎么走流程?”“我的养老金怎么还不到账?”“我要交社保,怎么办?”面对一个个疑问、一幕幕窗口场景,综合受理窗口工作人员通过过硬的专业知识、熟练的语言表述、标准的身姿手势、规范的着装要求及机智的应急处置,再现综合受理窗口、咨询叫号窗口、取件窗口、志愿者服务等岗位办事全流程的点点滴滴,选手的表现获得评委们的一致点赞,经过激烈角逐,彭佳倩、邹卓霖获并列第一名。

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再现办事流程

  窗口负责人说,自从中心常态化的开展技能比武活动,同事们都非常积极,结合自己窗口的工作,找到典型问题,提出解决方案。同时,也是对自己工作的自省,有利于工作提升。

  中心精选考题、精心组织的政务服务技能比武活动以发现问题、解决问题、挖掘优秀、推广典型为目的,达到以比促学、以比促用、以比敦行的效果,营造良好的学习氛围,全面提升窗口政务服务水平,打造中心最佳政务服务形象。

  (责任编辑:周洋、雷玉洁、伍诗雅

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